■Q&A
| Q
1. |
家が留守がちなのですが、郵便局留めで商品を配送してくれますか？ |
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| A.
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はい、郵便局留めでの発送も承っております。ただし郵便局留めをご利用になる場合は、
代金引換便はご利用いただけませんのでご了承ください。 |
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| Q
2. |
買物カゴのシステムが動作しないので買い物ができないのですが？ |
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| A.
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ワープロ専用機等、一部機種では買物カゴのシステムが正常に動作しない可能性があります。お手数ですが
手動注文フォーム に直接商品情報を入力してメール送信していただくか、または FAXをご利用ください。
プリンタをお持ちでない方は手書きの注文書でも承ります。 |
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| Q
3. |
プレゼントにしたいのですが、ラッピングはしてもらえますか？ |
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| A.
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はい、ラッピングサービスを行っておりますのでご利用ください。
なおラッピングサービスには無料サービスと有料サービスがございます。
ご注文の際、メッセージ欄に 「無料ラッピング希望」 等とお書き添えください。 |
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| Q
4. |
ギフト用に購入したいのですが、自宅以外に配送してもらえますか？ |
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| A.
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はい、お届け先のご指定画面で自宅や勤務先以外にも配達指定が可能です
また配送日時の指定もご指定頂けますのでご利用ください。 |
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| Q
5. |
紙のカタログが欲しいのですが？ |
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| A.
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申し訳ございませんが、カタログはご用意しておりません。
商品の追加や入換えを頻繁に行っておりますので、ホームページでの通信販売のみとさせていただきます。 ご了承ください。 |
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| Q
6. |
私は海外在住者ですが、ショッピングを利用することはできますか？ |
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| A.
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レートの変動によ、価格が決定できないことや、配送の費用が高く、場合によっては商品価格を上回ることもあり、商品のお届けは日本国内に限っております。ご了承ください。
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| Q
7. |
注文した商品をキャンセルしたい時や変更したい時はどうすればいいですか？ |
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| A.
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できるだけ早く処理させていただくためにお電話にてキャンセルや変更を承っております。
［お問合せ承り時間］
月曜〜土曜／午前９時〜午後９時
日曜･祝日にはご利用できません。 |
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| Q
8. |
インターネット注文で口座自動振替は利用できますか？ |
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| A.
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申し訳ありませんが、インターネットからのご注文では口座自動振替でのお支払いはできません。あらかじめご了承下さい。
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| Q
9. |
インターネット注文でクレジットカードは使用できますか？
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| A.
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いいえ、ご利用になれません。お支払い方法は「ご利用案内」を参照ください。 |
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